01、有没有必要请店总
没有谁无所不能。作为搓背项目的投资人,往往对项目管理心有余而力不足。因此常常有请一名专业店总的需求,可以理解。
但是否推荐用店总,要分具体情况,以300-500平的搓背馆为例,店内专职员工只需要3-4人,为此请一名店总有些大材小用,再者专业店总每月15000元以上的薪酬,也要结合店内的实际需求考虑。
有没有必要请店总,或者由销售兼任店总,取决于店内工作要求和店总的工作能力。
02、店总的价值
1)效能管理
主要负责店内的效能管理,提升经营效率和效益。解决日常工作纷扰,降低运营成本,监督服务品质等。
2)营销参与
直接主持或参与网络营销工作,如果请网红或第三方营销不在此范围之内。
3)品牌建设
解决客户投诉、售前、售中、售后等问题。
参与日常的客户接待,维护客户关系。
简单地说,有能力的店总多多益善,没能力的店总,还不如不请。
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